Efficiënte AI-tool voor klantenservice teams
Worknet is een webapplicatie die kunstmatige intelligentie toepast om de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen. Deze tool organiseert en sorteert berichten in een teaminbox en biedt integraties met populaire platforms zoals Slack, Zendesk, Salesforce en Intercom. Door het gebruik van klantgegevens kan Worknet waardevolle inzichten genereren en communicatie tussen teamleden verbeteren.
Naast de basisfunctionaliteit van ticketbeheer en case-afhandeling, biedt Worknet AI Copilot suggesties voor reacties op basis van een uitgebreide kennisdatabase. Het helpt ook bij het opstellen van informatieve artikelen en het samenvatten van taken, waardoor teams efficiënter kunnen werken. Met de focus op het verbeteren van klantcommunicatie en het benutten van eerdere gesprekken, is Worknet een waardevolle aanvulling voor elk klantenserviceteam.
